Formy stimulace :

Komunikační mix

1) Reklama

2) Podpora prodeje : Kombinace reklamy a cenového opatření.Zákazník je informován o výrobku a je mu nabízen stimul ( fin. zvýhodněný nákup )

3) Publicita : Publikování neosobních informací ( public relations ).Cíl : Kladný postoj veřejnosti k firmě.

4) Přímí marketing : Adresná komunikace se zákazníky, zaměřená na prodej a založená na reklamě ( televize, rozhlas, tisk, telefon, pošta )

5) Osobní prodej : Osobní komunikace se zákazníky ( obchodní zástupce, dealer )


- Cesta propagačního sdělení :

1) Forma sdělení : To co máme vyslovit, je nezastupitelné, nemůže být řečeno nic jiného.

2) Volba média : Médium = Prostředník, je zastupitelné.

3) Příjemce sdělení : Příjemce = Je nezastupitelný, sdělení nutno dopravit ke správnému recipientovi ( příjemce sdělení ).


Všichni obyvatelé se na nákupu zboží nepodílejí stejně.Existuje skupina lidí, která v důsledku svého postavení, vzdělání, kupní síly ovlivňuje ostatní společnost.Je to část obyvatelstva ( lékaři, herci, zpěváci ), kteří zavádí nové druhy zboží - provokuje u ostatních nové potřeby : OPINION LEADER´S.Cílem reklamy je získat to lidi na svou stranu ( úplata ), jsou to nejlepší propagátoři.


Abychom mohli stanovit vhodný typ reklamy, je nezbytné znát chování kupujících.Tato znalost nám dále pomáhá k vytvoření vhodné marketingové strategie.

Tvorba reklamního sdělení :

- Charakter sdělení : Informativní ( informace o vlastnostech výrobku )

Přesvědčující ( cíl : koupit výrobek )

Připomínající ( cíl : připomenout existenci )


- Vlastnosti reklamačního sdělení :

1) Účelnost : přínos výrobku pro zákazníka

2) Důvěryhodnost : důvěra zákazníka v pravdivosti

3) Distinkce : Odlišnosti výrobku od konkurence


- Nejčastěji používané styly :

Nálada a image

Fantazie

Běžný život

Hudební styl

Doporučující posudek

Odborný posudek

Vědecký posudek

Symbol osobnosti