5) Kontrola
- určitá forma zpětné vazby, jejímž prostřednictvím mají získat objektivní představu o řízené realitě
- zda není neshoda s plánovaným stavem
- poté jsou přijímány příslušné kontrolní závěry
Základní pojmy
Kontrola
kritické zhodnocení reality s ohledem na řídicí záměry; určení, zda bylo dosaženo shody ve vývoji kontrolované reality vůči specifikovaným požadavkům
Ověřování
potvrzení zkoumáním a poskytnutím objektivního důkazu, že specifikované požadavky byly splněny
Přezkoumání
systematické, vyčerpávající a dokumentované zkoumání reality s cílem vyhodnotit způsobilost (podle stanovených kritérií), popř. identifikovat problémy
Neshoda
nesplnění specifikovaného požadavku; jde o nežádoucí jev, který je třeba napravit
Prověrka (audit)
systematické, nezávislé a dokumentované zkoumání (procesů, činností, popř. funkce útvaru) z hlediska naplňování zdrojů a žádoucího dosahování stanovených cílů
Controlling
získání nových poznatků o řízené realitě na základě systematického zachycení informací a jejich vyhodnocení opírající se o relaci plán (mělo být uskutečněno) versus skutečnost (bylo dosaženo), kterých může být využito k manažerskému rozhodování, koordinaci či plánování
Žádné komentáře:
Okomentovat