ROZHODOVACÍ ANALÝZA

ROZHODOVACÍ ANALÝZA
A) vymezení a identifikace problému
a) vymezení problému
b) vymezení kritérií rozhodování
c)
B) vymezení kritérií rozhodování
C) stanovení váhy
D) tvorba alternativ
E) hodnocení alternativ
F) výběr optimální varianty
G) implementace rozhodnutí
H) zhodnocení rozhodnutí (někdy rozděleno do 4 kroků)

ad A) Vymezení a identifikace problému
 vymezení problému – definování, popis problému, organizační, fyzické umístění. Jaké další jednotky by mohly být postiženy? Kterých lidí se problém týká? Kdo to má řešit? Kdo to chce či nechce řešit? Rozsah problému (absolutní a relativní vyjádření) Stupeň naléhavosti, časový vývoj problému.
 vymezení příčin problému – správně poznat příčiny na základě analýzy, informací, hypotéz, intuice. Doporučuje se týmové hledání příčiny.
 vymezení dalších podstatných vztahů – co problém zvětšuje, zvýrazňuje. Co se může objevit při řešení či po vyřešení problému.
 vymezení zdrojů nutných k řešení – rozhodnout zda to bude řešit jednotlivec nebo celý tým, termíny řešení a dořešení.
 chyby při diagnóze problému – nesprávná příčina, jednostranný pohled, pokud se nevyužívá týmové řešení. Nedokončená diagnóza. týmová spolupráce se děla ze 3 důvodu:1. většina problémů se netýká pouze jednoho člověka
2.většina problémů má více než jedno řešení
3. výsledek má dopad na více lidí -> motivace to vyřešit dobře