Rozhodovací procesy a rozhodovací problémy

Rozhodovací procesy a rozhodovací problémy
Rozhodovací procesy
- procesy, postupy řešení rozhodovacích problémů s více variantami řešení (alespoň dvěma)
- jestliže vycházíme z toho, že základním atributem rozhodování je proces volby, tj. posuzování jednotlivých variant a výběr rozhodnutí (optimální varianty, resp. Varianty určené k realizaci), pak problémy s jediným řešením nejsou rozhodovacími problémy a řešení těchto problémů nevyžaduje rozhodovací proces

problémy
- existence odchylky mezi žádoucím stavem a jejím skutečným stavem
- žádoucí stav (plán, standard, norma, zkušenost, benchmarking) může přitom vycházet z určitých minulých zkušeností (např. úroveň zásob surovin, resp. rozpracované výroby, která se v minulosti osvědčila)
- k identifikaci odchylek skutečnosti od žádoucího stavu mohou vést též určité kritické ohlasy na některé aktivity firmy, např. nespokojenost zákazníků s novým produktem, špatné hodnocení firmy investičními společnostmi, resp. Ratingovými agenturami
- typy problémů – porucha, ohrožení, příležitost

a) současné – reálné (okamžitá reakce)

b) potenciální – mohou vzniknout v budoucnu, tyto problémy závisí často na vývoji určitých faktorů podnikatelského okolí, které mohou buď firmu ohrožovat (např. možný vzrůst cen surovin, energií, vstup konkurence na určitý trh, …) nebo ji mohou naopak přinášet příležitosti (objevení nových výrobků a technologií, vzrůst poptávky, ústup konkurence z určitého trhu aj.)