Jak organizace sděluje a zavádí své strategie a plány
- prezentuje svou strategii a plány všem pracovníkům
- zabezpečuje, aby všichni pracovníci pochopili strategii a plány na úrovni činností, které se jich týkají
Jak organizace využitá celkový potenciál lidských zdrojů
- jak získává pracovníky a rozvíjí jejich schopnosti pro dosažení potřeb
- jak vytváří plány osobního rozvoje pracovníků (nábor, výcvik...)
Jakých výsledků organizace dosahuje ve vztahu ke spokojenosti vlastních pracovníků
- pouze pokud budou zaměstnanci v podniku spokojeni, mít vztah k práci...
- podnik má proto vyhodnocovat úroveň spokojenosti každého
Výsledky vnímání organizace z pohledu pracovníka v oblastech:
- pracovní prostředí
- komunikace
- možnosti postupu
- management
- hodnocení
- uznávání
- výcvik
- pracovní podmínky
Audit lidských zdrojů
- Styl vedení
- Komunikace
- Vztahy s kolegy
- Osobní rozvoj
- Spokojenost s prací
- Plat
- Zaměstnanecké výhody
- Jistota zaměstnání
- Pracovní prostředí
- Pracovní doba
Zobrazují se příspěvky se štítkemmodel TQM. Zobrazit všechny příspěvky
Zobrazují se příspěvky se štítkemmodel TQM. Zobrazit všechny příspěvky
1. TQM - evropský model komplexního managementu jakosti
EFQM (European Foundation for Quality Management)
- evropská nadace pro manag. jakosti
- sdružuje 800 evropských společností (k 1/2000)
- zřídila Evropskou cenu za jakost (EQA)
EQA
- se zaměřuje na kvalitu produkce, kvalitu všech činností v organizaci vykonávaných, kvalitu organizace jako celku, ekonomické výsledky, konkurenceschopnost, postavení na trhu, vztah k řídícím pracovníkům, zákazníkům, zaměstnancům, k celému podniku
- firmy se posuzují podle kritérií, která jsou stanovena konkrétně na podmínky evropských podniků
- od roku 1991 - model The Business Excelence Mode - model podniku úspěšného na světovém trhu, pro který je stanoveno 9 hodnotících kritérií
TQM - model totální kvality
= přístup vedení organizace zaměřený na jakost, založený na účasti všech pracovníků, mající za cíl dlouhodobou prosperitu, spokojenost zákazníků, prospěch pracovníků organizace
- obsahuje návod, informace, jak se stát dobrým podnikem, konkurenceschopným, jak dosáhnout totální kvality, zlepšit řešení
- evropská nadace pro manag. jakosti
- sdružuje 800 evropských společností (k 1/2000)
- zřídila Evropskou cenu za jakost (EQA)
EQA
- se zaměřuje na kvalitu produkce, kvalitu všech činností v organizaci vykonávaných, kvalitu organizace jako celku, ekonomické výsledky, konkurenceschopnost, postavení na trhu, vztah k řídícím pracovníkům, zákazníkům, zaměstnancům, k celému podniku
- firmy se posuzují podle kritérií, která jsou stanovena konkrétně na podmínky evropských podniků
- od roku 1991 - model The Business Excelence Mode - model podniku úspěšného na světovém trhu, pro který je stanoveno 9 hodnotících kritérií
TQM - model totální kvality
= přístup vedení organizace zaměřený na jakost, založený na účasti všech pracovníků, mající za cíl dlouhodobou prosperitu, spokojenost zákazníků, prospěch pracovníků organizace
- obsahuje návod, informace, jak se stát dobrým podnikem, konkurenceschopným, jak dosáhnout totální kvality, zlepšit řešení
Přihlásit se k odběru:
Příspěvky (Atom)