Formy stimulace :

Komunikační mix

1) Reklama

2) Podpora prodeje : Kombinace reklamy a cenového opatření.Zákazník je informován o výrobku a je mu nabízen stimul ( fin. zvýhodněný nákup )

3) Publicita : Publikování neosobních informací ( public relations ).Cíl : Kladný postoj veřejnosti k firmě.

4) Přímí marketing : Adresná komunikace se zákazníky, zaměřená na prodej a založená na reklamě ( televize, rozhlas, tisk, telefon, pošta )

5) Osobní prodej : Osobní komunikace se zákazníky ( obchodní zástupce, dealer )


- Cesta propagačního sdělení :

1) Forma sdělení : To co máme vyslovit, je nezastupitelné, nemůže být řečeno nic jiného.

2) Volba média : Médium = Prostředník, je zastupitelné.

3) Příjemce sdělení : Příjemce = Je nezastupitelný, sdělení nutno dopravit ke správnému recipientovi ( příjemce sdělení ).


Všichni obyvatelé se na nákupu zboží nepodílejí stejně.Existuje skupina lidí, která v důsledku svého postavení, vzdělání, kupní síly ovlivňuje ostatní společnost.Je to část obyvatelstva ( lékaři, herci, zpěváci ), kteří zavádí nové druhy zboží - provokuje u ostatních nové potřeby : OPINION LEADER´S.Cílem reklamy je získat to lidi na svou stranu ( úplata ), jsou to nejlepší propagátoři.


Abychom mohli stanovit vhodný typ reklamy, je nezbytné znát chování kupujících.Tato znalost nám dále pomáhá k vytvoření vhodné marketingové strategie.

Funkce propagace :

1) Informační : Má uvědomovat zákazníka o zboží a o jeho vlastnostech ...

2) Ekonomická : Podporuje prodej, urychluje oběh zboží.

3) Výchovná : Utváříme zákazníka ( vratné obaly, apod ... )

Další funkce : Získat zákazníka

Překonání sezónních vlivů

Zavádění nových forem prodeje

Prosadit nový obal

Oznámit cenu ( především její pokles )

Musíme vědět, kdy a kde propagovat, aby prostředky nebyly vynaloženy zbytečně.


- Reklama :

Součást prodeje.Její účinnost zvyšuje sestavení reklamního plánu ( vliv na návratnost vložených prostředků ).


- Části reklamačního plánu :

1. Vymezení cílů : Jsou stanoveny na základě strategického plánování firmy.Jsou stanoveny na základě umístění výrobku na trh.

- Hlavní cíle reklamy : Tvorba silné značky

Zvýšení poptávky

Posílení finanční pozice

image

Motivace pracovníků

Zvýšení možnosti

Distribuce

Maturitní otázka číslo 7 - ekonomie

Téma :
Marketing - Ovlivňování trhu

- Marketing :
Styl myšlení, který vytváří z trhu hodnothu.Ucelený systém činností, který vede k řízení nabídce správného výrobku, ve správnou dobu , na správném místě a za správnou cenu, na správný trh.

- Marketingové činnosti :
1) Průzkum trhu
2) Ovlivňování trhu

Obě marketingové činnosti se vzájemně prolínají a souvisejí se sebou, výsledkem je plán.

- Marketingový mix :
Výrobek ( product )
Cena ( Price )
Místo ( place )
Propagace ( promotion )

- Propagace :
Jedna z forem sdělení.Odvozeno z latinského slova propagáre : vyvolávat, vykřikovat, upoutat pozonost.Záměrné ovlivňování potřeb obyvatelstva a způsobu jejich uspokojení.Činnost zaměřená na podporu prodeje.Je počítána k důležitým součástem marketingu a formy jejího působení mohou být různé ( př. inzerát, šot, prodavač, atd ... )

ZPŮSOB PRODEJE NA ZAHRANIČNÍM TRHU

ð VLASTNÍ PRODEJ (předpoklad odborné zkušenosti)

ð VYUŽITÍ SLUŽEB specializované vývozní organizace (pokud není přímý kontakt)

ð ZALOŽENÍ VLASTNÍ VÝROBNÍ FIRMY v zahraničí

ð JOINT VENTURE (společné podnikání) tzn. založení samostatného podniku se zahraniční účastí.


PROPAGACE

Na zahraničním trhu je nejlepší svěřit propagaci zahraniční propagační agentuře, která zná místní podmínky.


UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY


Je nutné získat informace o zákazníkovi (platební morálku, možnost získat úvěr, pověst) è BONITA ZÁKAZNÍKA

Tyto informace se získávají prostřednictvím banky nebo informačních kanceláří v zahraničí.


NABÍDKA

Je nutno dbát jak na obsahovou i na formální stránku. Působí jako přímý propagační prostředek (katalog, prospekt, vzorek).

Propagační mix se skládá:

Propagační mix se skládá:
1) propagace (placená) – použití placeného média ke sdělení přesvědčivých informací o svých výrobcích, službách, organizaci.

A) Stanovení cílů propagace
vychází z celkového Mtg cíle
=> informativní propagace – na začátku
=> přesvědčovací propagace
=> připomínací propagace

B) Rozhodování o rozpočtu organizace
výrobci spotřebního zboží vydávají na reklamu mnohem více než výrobci průmyslového zboží (sponzoři sportu, kultury)

C) Rozhodování o zprávě
1) tvorba zprávy = zabarvení zprávy
a) racionálně – moudrý člověk
b) citově – mimina = kladně, záporně
c) barvy- symbolizují výrobky
d) sexuálně
e) statisticky
f) výrazně hudební – coca cola

D) rozhodování o médiu
a) rozsahu, frekvenci, účinnosti
b) výběr z hl. prvků medií
- televize = nejlepší
- venkovní reklama= bilbord, hodně drahé
- internet
- telefon = omezení
- rozhlas = celostátní, regionální rozhlas
- noviny, časopisy = určitý směr, skupina
- přímé zásilky = letáky

c) výběr média = kritérium na 1000 oslovených osob
d) načasování média
e) hodnocení účinnosti propagace – výzkum kom. účinku, výzkum účinku na prodej

Marketing-propagace

Marketing-propagace
Proces komunikace
Složení komunikačního procesu:
1. odesílatel
2. příjemce
3. zakódování
4. dekódování
5. zpráva
6. média
7. odpovědi
8. zpětná vazba 9. šum

Tvorba komunikačního procesu
1) určení cílového příjemce
2) cíl komunikace (máme několik možností): podvědomí,znalost, přesvědčování, přirovnávání /coca cola/)
3) vytvoření zprávy – obtížné: obsah, struktura, formát, zdroje
4) určení komunikačních cest: osobní=osobní setkání, neosobní=inzeráty….
5) určení rozpočtu organizace:
metoda možností=kolik máme, kolik dáme
metoda konverzace=kolik do toho dala konkurence, kolik do toho dám já
metoda procenta z příjmu=pro velké firmy
6) rozdělení rozpočtu: dle části životního cyklu výrobku
7) sledování účinnosti: v % nárůstu
8) efektivnost komunikace:sledujeme náklady na 1000 oslovených zákazníků