INFORMAČNÍ SYSTÉMY PRO OBCHOD
HISTORIE A BUDOUCNOST
1. OBCHOD A ROZSÁHLÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY – VÝVOJ
Historie
Izolovaná data (sklad, doprava, účetnictví)
Sdílení dat (firemní sítě, provázanost dat a systémů)
Sdílení procesů a služe (distribuce, zpracování sběr) komunikace, sdílení informací (spolupráce sysrémů různých subjektů)
Analogie vývoje
Buňka → člověk → lidstvo
Budoucnost
Propojení různých informačních systémů → dodavatelů, distribuční firmy, odběratelé, banky, státní správa
Přínosy – zrychlení všech operací, zlevnění operací
Zobrazují se příspěvky se štítkeminformační systém. Zobrazit všechny příspěvky
Zobrazují se příspěvky se štítkeminformační systém. Zobrazit všechny příspěvky
KONKURENČNÍ VÝHODA
Informační systémy
Podpora organizační struktury a koncepce lidských zdrojů
Zvýšení efektivnosti a výkonnosti ve využití kritických faktorů úspěchu
Koncepce lidských zdrojů
Systémy měření práce a motivace na podporu fungování organizace
Posilování kritických faktorů úspěchu
Návrh organizační struktury
Transformace pracovních postupů s ohledem na kritické faktory úspěchu
Zjednodušení průběhu práce
Eliminování funkčních bariér
Podpora organizační struktury a koncepce lidských zdrojů
Zvýšení efektivnosti a výkonnosti ve využití kritických faktorů úspěchu
Koncepce lidských zdrojů
Systémy měření práce a motivace na podporu fungování organizace
Posilování kritických faktorů úspěchu
Návrh organizační struktury
Transformace pracovních postupů s ohledem na kritické faktory úspěchu
Zjednodušení průběhu práce
Eliminování funkčních bariér
Vývoj IS
Vývoj IS
prošly mimořádně rychlým vývojem, s následujícími klíčovými faktory
- růst IS
- růst integrace IS
- růst heterogenity (větší výběr)
- růst globalizace
- zkracování doby mezi inovacemi
- orientace podniků na procesní řízení
Efekty IS
a) přímé – využití informací
b) nepřímé – zlepšení provozu firmy
IS pro Business inteligent – 90-95% informací jsou volně dostupné na síti
Využití PC v podnikání
- zkvalitnění a zrychlení aktivit
- rozvoj nových podnikatelských možností
- prodej po internetu
- individuální marketing
prošly mimořádně rychlým vývojem, s následujícími klíčovými faktory
- růst IS
- růst integrace IS
- růst heterogenity (větší výběr)
- růst globalizace
- zkracování doby mezi inovacemi
- orientace podniků na procesní řízení
Efekty IS
a) přímé – využití informací
b) nepřímé – zlepšení provozu firmy
IS pro Business inteligent – 90-95% informací jsou volně dostupné na síti
Využití PC v podnikání
- zkvalitnění a zrychlení aktivit
- rozvoj nových podnikatelských možností
- prodej po internetu
- individuální marketing
Informační systémy
Informační systémy – účelové uspořádání vztahů mezi lidmi, datovými zdroji a procedurami jejich zpracování včetně technologických prostředků; toto uspořádání zajišťuje sběr, přenos, uchování, transformaci, aktualizaci a poskytování dat pro jejich informační využití lidmi
- diář či různé kartotéky úkolů
nároky:
- na obsah a kvalitu
- časové
- na vhodnou formu poskytnutí datových zdrojů
užívá různých klasifikací IS – např. IS architektura – odpovídá typickým stavebním blokům koncepčního řešení; pro architekturu IS se předpokládá existence určitých základních stavebních bloků označovaných jako systémy:
1) Systémy datových transakcí (TPS)
- pro operativní úkoly na nejnižší úrovni
- podpora operativního řízení
- jednoduchá manipulace s daty
- v různých odvětvích a oborech výrobní či obslužné činnosti
2) Manažerské informační systémy (MIS)
- pro úlohy taktického charakteru prováděných na střední úrovni
- pro zajištění informační podpory relativně standardních manažerských úloh
- založeny na rozsáhlé a vhodně organizované databázi – TPS
a) systémy pro podporu rozhodování (DSS)
b) expertní systémy (ES)
- diář či různé kartotéky úkolů
nároky:
- na obsah a kvalitu
- časové
- na vhodnou formu poskytnutí datových zdrojů
užívá různých klasifikací IS – např. IS architektura – odpovídá typickým stavebním blokům koncepčního řešení; pro architekturu IS se předpokládá existence určitých základních stavebních bloků označovaných jako systémy:
1) Systémy datových transakcí (TPS)
- pro operativní úkoly na nejnižší úrovni
- podpora operativního řízení
- jednoduchá manipulace s daty
- v různých odvětvích a oborech výrobní či obslužné činnosti
2) Manažerské informační systémy (MIS)
- pro úlohy taktického charakteru prováděných na střední úrovni
- pro zajištění informační podpory relativně standardních manažerských úloh
- založeny na rozsáhlé a vhodně organizované databázi – TPS
a) systémy pro podporu rozhodování (DSS)
b) expertní systémy (ES)
Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)
3) Systémy pro podporu vrcholového vedení (EIS)
- určen vrcholovému vedení na podporu úloh top managementu
- má pracovat v souladu s MIS a TPS
- práce s PC nenáročná na jeho ovládání, usnadňuje nároky na postup zadávání a řešení problémů
Podsystémy architektury IS
- IS pro podporu kancelářských činností (OIS)
- Systémy interní i externí komunikace (EDI) – elektronická výměna dat
Základní přístupy k tvorbě IS
Komponenty organizace a jejich vztahy
Etapy životního cyklu informačních systémů
1) úvodní studie – posouzení vlivu strategických cílů firmy na potřebné informační zajištění; odlišnost z hlediska nákladového, ekonomického, finančního, personálního hlediska
- výsledkem první etapy je úvodní projekt
2) analýza a návrh systému – soubor vzájemně se prolínajících analytických a projektových činností; poznání dosavadního systému, jakou metodu lidi používají, jak si systém představovali
- funkční analýzy – zmapování či modelové zobrazení dosavadních skupin činností či procesů
- datová analýza – zaměřena na analýzu používaných dat a jejich strukturu
= návrh IS – identifikovány možnosti zajištění informačních potřeb, navrhovány případné datové procesy (toky), vhodné postupy datového zpracování, zásobníky dat, výstupy poskytované uživatelům
3) Implementace – je uvedení do provozu
a) po částech – pilotní provoz systému – funguje ještě starý IS, čas na přípravu a naučení práce s novým
b) konec – audit – pokud se podílela externí firma nebo složitější a nákladnější IS, buď dochází k potvrzení ukončení implementačních prací, nebo k provedení úprav a doporučení
4) provoz a údržba – technika rychlý rozvoj, proto nutná aktualizace, udržovat
- určen vrcholovému vedení na podporu úloh top managementu
- má pracovat v souladu s MIS a TPS
- práce s PC nenáročná na jeho ovládání, usnadňuje nároky na postup zadávání a řešení problémů
Podsystémy architektury IS
- IS pro podporu kancelářských činností (OIS)
- Systémy interní i externí komunikace (EDI) – elektronická výměna dat
Základní přístupy k tvorbě IS
Komponenty organizace a jejich vztahy
Etapy životního cyklu informačních systémů
1) úvodní studie – posouzení vlivu strategických cílů firmy na potřebné informační zajištění; odlišnost z hlediska nákladového, ekonomického, finančního, personálního hlediska
- výsledkem první etapy je úvodní projekt
2) analýza a návrh systému – soubor vzájemně se prolínajících analytických a projektových činností; poznání dosavadního systému, jakou metodu lidi používají, jak si systém představovali
- funkční analýzy – zmapování či modelové zobrazení dosavadních skupin činností či procesů
- datová analýza – zaměřena na analýzu používaných dat a jejich strukturu
= návrh IS – identifikovány možnosti zajištění informačních potřeb, navrhovány případné datové procesy (toky), vhodné postupy datového zpracování, zásobníky dat, výstupy poskytované uživatelům
3) Implementace – je uvedení do provozu
a) po částech – pilotní provoz systému – funguje ještě starý IS, čas na přípravu a naučení práce s novým
b) konec – audit – pokud se podílela externí firma nebo složitější a nákladnější IS, buď dochází k potvrzení ukončení implementačních prací, nebo k provedení úprav a doporučení
4) provoz a údržba – technika rychlý rozvoj, proto nutná aktualizace, udržovat
Přístup k novým IS na bázi IT
Přístup k novým IS na bázi IT
- nákladné
- obsáhlé
- průřezové
- vyžadující dokonalé řízení
Faktory, které rozhodují o úspěchu zavedení IT/IS
- dobré zhodnocení stavu firmy
- zvolení vhodného dodavatele
- pozornost implementaci (dodržování nákladů)
- vztah mezi dodavatelem IS a firmou
Manažerské aplikace v informačních systémech
EIS jsou úlohy IS/IT specializované na podporu vedení podniků a institucí
- původně pro top, v současnosti i do nižších úrovní
- využívá všech dostupných interních i externích informačních zdrojů
- analytickým a prezentačním nástrojem založeným na využití již existujících dat
- výběr a zpracování nejdůležitějších dat ze všech řídicích úloh
- data ve formě, aby šla aktualizovat; výstupy na srozumitelné úrovni
- standardními dvěma dimenzemi jsou ekonomické proměnné a čas; obsah dimenzí – prvky dimenzí (konkrétní zákazníci
- model pružný, umožňuje získání dat v určité přijatelné formě
datový sklad – ukládání dat; měl by umožnit data mining (dolování dat)
externí manažerské databáze – účelové zdroje informací, které jsou poskytovány komerci (veřejnosti),např. ekonomická situace firmy, nově emitované akcie, obligace, reklamní aktivity v médiích
- nákladné
- obsáhlé
- průřezové
- vyžadující dokonalé řízení
Faktory, které rozhodují o úspěchu zavedení IT/IS
- dobré zhodnocení stavu firmy
- zvolení vhodného dodavatele
- pozornost implementaci (dodržování nákladů)
- vztah mezi dodavatelem IS a firmou
Manažerské aplikace v informačních systémech
EIS jsou úlohy IS/IT specializované na podporu vedení podniků a institucí
- původně pro top, v současnosti i do nižších úrovní
- využívá všech dostupných interních i externích informačních zdrojů
- analytickým a prezentačním nástrojem založeným na využití již existujících dat
- výběr a zpracování nejdůležitějších dat ze všech řídicích úloh
- data ve formě, aby šla aktualizovat; výstupy na srozumitelné úrovni
- standardními dvěma dimenzemi jsou ekonomické proměnné a čas; obsah dimenzí – prvky dimenzí (konkrétní zákazníci
- model pružný, umožňuje získání dat v určité přijatelné formě
datový sklad – ukládání dat; měl by umožnit data mining (dolování dat)
externí manažerské databáze – účelové zdroje informací, které jsou poskytovány komerci (veřejnosti),např. ekonomická situace firmy, nově emitované akcie, obligace, reklamní aktivity v médiích
Informační systémy v manažerské práci
Informační systémy v manažerské práci
Základní pojmy
Informace
(nejobecněji) sdělení určitých poznatků
Informatika
aplikační disciplína, která se zaměřuje na účelnou a účinnou komunikaci a využití dat. Pozornost věnuje dílčím operacím, jako jsou sběr, přenos, uchování, zpracování a v určité míře i vyhodnocení a aplikační zhodnocení dat
Informatizace
součást globální tendence celosvětového rozvoje využívající poznatků mikroelektroniky, komunikační, výpočetní a přenosové techniky, družicových systémů k okamžitému informování řídicího systému
Úloha dat, informací a znalostí v manažerské práci
Informační společnost podle W.J.Martina – „společnost, kde kvalita života i perspektiva sociálních změn a ekonomického rozvoje v rostoucí míře závisí na informacích a jejich využití.“
Projevy: vysoká životní úroveň, nový styl práce, důraz kladený na oddech, tržní podmínky, odlišující systém výchovy (rekvalifikace)
Od manuální práce – k duševní
Data – zkratkovitá profesionální označení pro čísla, text, zvuk, obraz, popř. další smyslové vjemy; z fyzikálního hlediska se chápou jako určitá následnost znaků, resp. Signálů
Informace – data, kterým jejich uživatel v procesu interpretace přisuzuje určitý význam; každá informace má:
A) hodnotu – má subjektivní charakter, přisuzuje uživatel na základě svých znalostí
B) cenu – data jsou potenciální hodnoty a proto mohou být předmětem směny a mít cenu
- data si opatřujeme sami nebo pomocí ostatních lidí, analyzujeme je a transformujeme tak, aby uspokojili informační potřebu; každý manažer je schopen pracovat s jinými nosiči
- soubory různým způsobem účelově uspořádaných dat – databáze či datové zdroje
Základní pojmy
Informace
(nejobecněji) sdělení určitých poznatků
Informatika
aplikační disciplína, která se zaměřuje na účelnou a účinnou komunikaci a využití dat. Pozornost věnuje dílčím operacím, jako jsou sběr, přenos, uchování, zpracování a v určité míře i vyhodnocení a aplikační zhodnocení dat
Informatizace
součást globální tendence celosvětového rozvoje využívající poznatků mikroelektroniky, komunikační, výpočetní a přenosové techniky, družicových systémů k okamžitému informování řídicího systému
Úloha dat, informací a znalostí v manažerské práci
Informační společnost podle W.J.Martina – „společnost, kde kvalita života i perspektiva sociálních změn a ekonomického rozvoje v rostoucí míře závisí na informacích a jejich využití.“
Projevy: vysoká životní úroveň, nový styl práce, důraz kladený na oddech, tržní podmínky, odlišující systém výchovy (rekvalifikace)
Od manuální práce – k duševní
Data – zkratkovitá profesionální označení pro čísla, text, zvuk, obraz, popř. další smyslové vjemy; z fyzikálního hlediska se chápou jako určitá následnost znaků, resp. Signálů
Informace – data, kterým jejich uživatel v procesu interpretace přisuzuje určitý význam; každá informace má:
A) hodnotu – má subjektivní charakter, přisuzuje uživatel na základě svých znalostí
B) cenu – data jsou potenciální hodnoty a proto mohou být předmětem směny a mít cenu
- data si opatřujeme sami nebo pomocí ostatních lidí, analyzujeme je a transformujeme tak, aby uspokojili informační potřebu; každý manažer je schopen pracovat s jinými nosiči
- soubory různým způsobem účelově uspořádaných dat – databáze či datové zdroje
Znalosti
Znalosti – k datům přidal dovednosti, zkušenosti,….(= informace plus X/schopnost přepracovat si jí/; jsou výsledkem aktivního učení; učíme se (P.Drucker) třemi způsoby:
1. nasloucháním
2. čtením
3. mluvením
znalosti získáváme sami nebo někdo učí nás
explicitní znalosti – dají se popsat (složení kovu)
implicitní znalosti – nedají se popsat (jízda na kole)
znalostní sítě – vztahy mezi daty, informacemi, znalostmi
znalostní kompetence – inteligence
Informace a znalosti jako konkurenční výhoda
Výhody – kvalitní práce s daty, informacemi a znalostmi, lepší přístup k informacím
Důležitá je především kvalita informací
Kritické informační potřeby – vymezují nezbytné potřeby vedoucího pracovníka pro zajištění jeho úspěšné činnosti v organizaci
Informační zahlcení manažerů – pozitivní nebo negativní
Informační systémy v manažerské práci
- od manažerů se vyžaduje kvalifikace, ale také její včasné doplňování a případnou rekvalifikaci
- moderní informační technologii (IT) tvoří 6 skupin prvků:
1. hardware počítačů
2. software počítačů
3. komunikační sítě (networks)
4. pracovní stanice (workstations)
5. robotika
6. inteligentní čipy
1. nasloucháním
2. čtením
3. mluvením
znalosti získáváme sami nebo někdo učí nás
explicitní znalosti – dají se popsat (složení kovu)
implicitní znalosti – nedají se popsat (jízda na kole)
znalostní sítě – vztahy mezi daty, informacemi, znalostmi
znalostní kompetence – inteligence
Informace a znalosti jako konkurenční výhoda
Výhody – kvalitní práce s daty, informacemi a znalostmi, lepší přístup k informacím
Důležitá je především kvalita informací
Kritické informační potřeby – vymezují nezbytné potřeby vedoucího pracovníka pro zajištění jeho úspěšné činnosti v organizaci
Informační zahlcení manažerů – pozitivní nebo negativní
Informační systémy v manažerské práci
- od manažerů se vyžaduje kvalifikace, ale také její včasné doplňování a případnou rekvalifikaci
- moderní informační technologii (IT) tvoří 6 skupin prvků:
1. hardware počítačů
2. software počítačů
3. komunikační sítě (networks)
4. pracovní stanice (workstations)
5. robotika
6. inteligentní čipy
Přihlásit se k odběru:
Příspěvky (Atom)